Última actualización: octubre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando contactas con Novax a través de esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento
- Novax Sport & Nutrition SL
- NIF: B21721030
- C/ Capitán Gaspar Ortiz, 143, bajo. 03204 Elche (Alicante)
- Correo electrónico: info@novaxsportnutrition.es
- Teléfono y WhatsApp: 747 46 76 34
Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que tú nos das al contactar:
- Por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre y lo que nos cuentes en el mensaje, como el servicio que te interesa o tu disponibilidad.
- Por el formulario de información: los datos que rellenas en él, como tu nombre, tu teléfono y el servicio que te interesa.
- Por correo electrónico o teléfono: tus datos de contacto y el contenido de tu consulta.
A través de la web no pedimos datos de salud. Si nos cuentas una lesión o una patología al escribirnos, usamos esa información solo para orientarte sobre el servicio que mejor te encaja.
Para qué los usamos
- Responder a tu solicitud de información y resolver tus dudas.
- Contactar contigo para explicarte los servicios y, si quieres, organizar tu alta.
No enviamos publicidad a quien no la ha pedido ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Base legal
Tratamos tus datos porque tú nos lo pides al contactar: es tu consentimiento y la aplicación de medidas previas a un posible contrato (artículos 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras atendemos tu solicitud. Si no llegas a darte de alta, los borramos cuando dejan de ser necesarios o cuando nos lo pidas. Si te haces cliente, se conservan según lo indicado en los Términos y Condiciones del centro y en la normativa aplicable.
Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento:
- Hostinger, que aloja esta web.
- EntrenaTuCentro, la plataforma donde está el formulario de información y con la que gestionamos los contactos.
- WhatsApp, del grupo Meta, cuando decides escribirnos por ese canal.
- Google, porque la web carga una tipografía desde Google Fonts y enlaza a Google Maps.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a su tratamiento o llevártelos a otro proveedor. También puedes retirar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@novaxsportnutrition.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Los servicios de Novax no se ofrecen a menores de 14 años. Entre los 14 y los 17 años, el alta necesita la autorización del padre, la madre o el tutor legal.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a cambios en la web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.